Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Climaris, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossa plataforma. O uso continuado da plataforma após quaisquer alterações constitui a aceitação dessas alterações.

2. Descrição do Serviço

O Climaris é um sistema de gestão empresarial (ERP) desenvolvido especificamente para empresas do setor de climatização, refrigeração e ar condicionado. Nossa plataforma oferece funcionalidades como:

• Gestão de ordens de serviço
• Controle financeiro e faturação
• Agendamento e gestão de técnicos
• Automação de comunicação via WhatsApp
• Gestão de clientes e equipamentos
• Relatórios e análises de desempenho

3. Cadastro e Conta de Utilizador

Para utilizar o Climaris, é necessário criar uma conta fornecendo informações precisas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta. Compromete-se a notificar imediatamente qualquer uso não autorizado da sua conta ou qualquer outra violação de segurança.

4. Uso Aceitável

Ao utilizar o Climaris, você concorda em:

• Utilizar a plataforma apenas para fins legais e autorizados
• Não tentar aceder a áreas restritas do sistema sem autorização
• Não transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso
• Não utilizar a plataforma para enviar spam ou comunicações não solicitadas
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual
• Não revender ou sublicenciar o acesso à plataforma sem autorização

5. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à plataforma Climaris, incluindo mas não limitado a software, design, logótipos, marcas registadas e conteúdo, são propriedade exclusiva da Climaris ou dos seus licenciadores. Nenhum direito ou licença é concedido ao utilizador, exceto o direito limitado de utilizar a plataforma conforme estes termos.

6. Dados e Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que deve ser lida em conjunto com estes Termos de Uso. Você mantém a propriedade de todos os dados que inserir na plataforma. Concedemos-lhe o direito de exportar os seus dados a qualquer momento.

7. Planos e Pagamentos

O Climaris oferece diferentes planos de subscrição. Os preços e funcionalidades de cada plano estão disponíveis no nosso website. Os pagamentos são processados de forma recorrente conforme o período de faturação escolhido. Reservamo-nos o direito de alterar os preços com aviso prévio de 30 dias.

8. Cancelamento e Reembolso

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através das configurações da sua conta. O cancelamento entrará em vigor no final do período de faturação atual. Não são oferecidos reembolsos por períodos parciais de utilização, exceto quando exigido por lei.

9. Disponibilidade do Serviço

Envidamos os melhores esforços para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta e podemos realizar manutenções programadas ou de emergência. Notificaremos os utilizadores sobre manutenções programadas com antecedência sempre que possível.

10. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o Climaris não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados, uso ou outras perdas intangíveis resultantes do uso ou incapacidade de uso da plataforma.

11. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão comunicadas através da plataforma ou por email. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui a aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação portuguesa. Qualquer litígio relacionado com estes termos será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses.

13. Contacto

Para questões relacionadas com estes Termos de Uso, pode contactar-nos através do email suporte@climaris.com.